Politica de confidențialitate

1. Introducere

Macsimotivus LTD ("Compania", "noi") operează OWL eSIM (owl-esim.com). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Informații de cont: La înregistrare, colectăm adresa de email și numele afișat. Parolele sunt stocate în formă criptată (hash) și nu sunt niciodată stocate în text clar.

Informații tranzacționale: La efectuarea unei achiziții, colectăm detaliile comenzii, statusul plății și informațiile de livrare. Detaliile cardului de plată sunt procesate exclusiv de Stripe și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

Informații tehnice: Putem colecta adrese IP, user agent-ul browserului și date de sesiune în scopuri de securitate și prevenire a fraudei.

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile dumneavoastră exclusiv pentru: furnizarea și menținerea serviciilor, procesarea tranzacțiilor și livrarea planurilor eSIM, trimiterea emailurilor tranzacționale (confirmări de comandă, coduri QR eSIM, resetări de parolă), prevenirea fraudei și asigurarea securității contului și conformarea cu obligațiile legale.

Nu utilizăm informațiile dumneavoastră în scopuri de marketing decât dacă optați explicit pentru acest lucru.

4. Partajarea datelor

Partajăm informațiile dumneavoastră doar cu: Stripe (procesarea plăților), furnizori terți de eSIM (pentru îndeplinirea comenzii) și furnizori de servicii email (pentru livrarea emailurilor tranzacționale).

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Nu partajăm datele cu agenții de publicitate.

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în baze de date securizate. Implementăm măsuri de securitate standard din industrie, inclusiv parole criptate, conexiuni HTTPS securizate și gestionarea sesiunilor. Cu toate acestea, niciun sistem nu este 100% sigur și nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

Nu suntem responsabili pentru nicio breșă de date cauzată de circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, vulnerabilități ale terților, evenimente de forță majoră sau acces neautorizat rezultat din neglijența utilizatorului.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele contului atâta timp cât contul este activ. Înregistrările tranzacțiilor sunt păstrate conform cerințelor legilor fiscale și comerciale aplicabile. La ștergerea contului, datele personale sunt eliminate permanent din sistemele noastre, cu excepția cazurilor în care păstrarea este impusă de lege.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a: accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, corecta informațiile inexacte, șterge contul și datele asociate și solicita o copie a datelor dumneavoastră. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa de mai jos.

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri esențiale și stocare locală pentru autentificare și funcționalitatea coșului. Nu utilizăm cookie-uri de urmărire sau cookie-uri terțe de analiză. Consultați Politica noastră de Cookie-uri pentru mai multe detalii.

9. Servicii terțe

Serviciul nostru se integrează cu furnizori terți (Stripe, furnizori de eSIM). Acești furnizori au propriile politici de confidențialitate și nu suntem responsabili pentru practicile lor privind datele. Vă încurajăm să le consultați politicile de confidențialitate.

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea politicii actualizate.

12. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea, contactați-ne la [email protected].